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학급 소통 도구를 선택할 때 고려할 5가지

알림장과 같은 기본 역할도 중요하지만, 쉬운 사용성과 보안 안정성, AI와 같은 부가기능부터 고객지원도 충분히 고려해야 합니다.

한 교사가 스마트폰을 보며 걷고 있는 일러스트

새 학기를 앞두고 학급 소통 도구를 선택할 때 여러 툴 사이에서 고민하는 선생님이 많으실 텐데요. 소통 도구를 선택할 때 고려할 5가지 요소를 간단히 정리해보았습니다.

1. 소통 기능

학급 소통 도구가 선생님, 학부모, 학생이 필요로 하는 기능을 적절하게 제공하는지 확인 해야 합니다. 특히 학급 소통 도구는 공지사항 알림, 가정통신문과 같은 알림장 기능이 필수적인데요, 중요한 정보를 학부모와 학생이 놓치지 않도록 앱 알림를 포함하여 문자와 카카오톡 등 개인 메시지를 통해 알리는 기능이 있다면 더욱 편하겠죠?

학생의 자발적인 교육 참여도를 높이고 싶다면 댓글, 좋아요 등 게시글 반응을 남기는 기능이 있는지 확인하시는 게 좋습니다. 물론 선생님의 학급 경영 방식에 따라 댓글이나 반응 남기기를 제한할 수 있다면 더 좋습니다.


2. 쉬운 사용성

실제로 많은 선생님께서 학생과 학부모를 서비스에 가입시키는 데 어려움을 토로하십니다. 어린 학생들부터 학부모님까지 넓은 범위의 연령대가 함께 사용하는 만큼, 누구나 쉽게 가입하고 사용할 수 있어야 합니다.

학생의 회원가입은 담임 선생님이나 학교에서 일괄적으로 계정을 생성하여 안내할 수 있으면 좋습니다. 학기 중에 비밀번호를 분실하는 경우도 적지 않은데, 계정을 일괄 관리하는 경우 관리자(선생님)가 비밀번호 수정까지 직접 할 수 있으면 불필요한 관리 시간을 줄일 수 있습니다.

중고등학생이나 학부모님의 경우 카카오톡이나 네이버, 구글 등 다른 서비스의 계정을 통해 간편하게 가입할 수 있다면 클래스를 빠르게 활성화할 수 있습니다.

과제 제출이나 수합을 쉽게 할 수 있는 기능도 필수적인데요. 여러 메시지가 혼재되어 과제 확인이 쉽지 않은 일반 메신저와 비교했을 때, 교육 목적으로 개발된 학급 소통 도구가 가진 큰 장점이기도 합니다.


3. 보안 및 안전성

학급 소통 도구가 개인 정보 보호를 위해 충분한 보안 기능을 갖추고 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 데이터 유출과 같은 위험을 최소화하기 위해 선택한 도구가 안전한지 확인해야 합니다. 개인정보 수집 및 관리에 대한 약관 내용이 잘 정리되어 있고, 해당 사항을 잘 지키는지도 체크해 볼 필요가 있습니다.

사용자가 직접 제품 품질을 검증하기 어렵다면 GS(Good Software) 인증과 같은 공신력 있는 품질 인증을 받았는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.


4. 부가 기능

단순한 알림장 목적으로 학급 소통 도구를 사용하는 선생님도 많지만, 다양한 기능을 적극적으로 활용하며 주도적으로 교육 환경을 개선하는 선생님도 많습니다. 몇몇 학급 소통 도구는 기본 소통 기능을 무료로 제공하지만, 다양한 부가 기능을 유료로 판매하면서 목적에 따라 선택할 수 있도록 합니다. 대표적인 유료 기능으로는 가정통신문 발송 기능이 있습니다.

클래스팅의 경우 독자적인 AI 엔진을 활용한 개별 맞춤학습 솔루션을 학급에 손쉽게 적용할 수 있도록 제공하고 있습니다.


5. 지원 및 편의성

마지막으로 학급 소통 도구가 제공하는 고객 지원과 편의성 수준이 어떤지 확인하는 것도 중요합니다. 학급 소통 도구는 주로 업무에 사용하기 때문에 기술적인 문제가 발생했을 때 사용자 지원이 적절하게 제공되는지, 빠르게 도움을 받을 수 있는 방법이 있는지 등을 고려해야 합니다.


🟢 클래스팅은 교육 현장의 완전학습을 실현해가는 에듀테크 솔루션입니다. 소통 중심의 학급 경영뿐만 아니라 AI 러닝을 통한 기초학력 격차 개선, 데이터 기반의 학생 분석, 디지털 가정통신문 및 문자 발송 등 오늘 교육 현장에 필요한 솔루션을 한데 모아 제공하고 있습니다.

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